Termos de Serviço

1. Identificação da Empresa

A Ziffer Assessoria LTDA, inscrita no CNPJ 64.080.803/0001-86, com sede na R. do Arouche, 23 - 4º andar, República, São Paulo - SP, CEP 01219-001, é uma empresa de assessoria documental que atua como intermediária entre o cliente e os órgãos públicos competentes (DETRAN-SP, Secretaria da Fazenda, entre outros).

Operamos sob credenciamento do CRDD/SP (Conselho Regional dos Despachantes Documentalistas do Estado de São Paulo), Alvará nº 1247/2025, registro CRDD nº 003821-1, credenciada pelo DETRAN-SP.

2. Natureza dos Serviços

A Ziffer Assessoria presta serviços de despachante documentalista, atuando como intermediária entre o cliente e os órgãos públicos. Nossos serviços incluem, mas não se limitam a:

• Primeira habilitação (CNH) e renovação
• Licenciamento anual e pagamento de IPVA
• Transferência de propriedade veicular
• Regularização de CNH (suspensão, cassação, pontos)
• Emplacamento e segundo emplacamento
• Cotação e contratação de seguros veiculares
• Consórcios

3. Relação com Órgãos Públicos

A Ziffer Assessoria não é um órgão governamental e não possui vínculo direto com DETRAN, Poupatempo, Secretaria da Fazenda ou qualquer outro órgão público. Atuamos exclusivamente como intermediária, facilitando processos documentais junto a esses órgãos em nome do cliente, mediante procuração quando necessário.

4. Prazos

Os prazos informados para conclusão dos serviços são estimativas baseadas no tempo médio de processamento dos órgãos competentes. A Ziffer Assessoria não pode garantir prazos exatos, uma vez que os processos dependem da disponibilidade e agilidade dos órgãos públicos, bem como da correta entrega de documentos por parte do cliente.

Eventuais atrasos causados por pendências documentais do cliente, indisponibilidade de sistemas públicos ou exigências adicionais dos órgãos não são de responsabilidade da Ziffer Assessoria.

5. Valores e Forma de Pagamento

Os valores dos serviços são informados previamente ao cliente via WhatsApp ou por meio de orçamento formal, antes do início de qualquer processo. O valor total inclui:

• Honorários da assessoria (serviço da Ziffer)
• Taxas oficiais dos órgãos públicos (quando aplicável)
• Emolumentos e custos operacionais

O pagamento pode ser realizado via PIX, transferência bancária ou cartão de crédito, conforme acordado previamente. Os valores podem ser alterados sem aviso prévio em caso de mudança nas taxas oficiais dos órgãos.

6. Obrigações do Cliente

Ao contratar nossos serviços, o cliente se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e documentos autênticos
• Entregar toda a documentação solicitada dentro dos prazos combinados
• Manter seus dados de contato atualizados
• Realizar os pagamentos conforme acordado
• Comparecer pessoalmente quando exigido pelos órgãos competentes

7. Cancelamento e Reembolso

O cliente pode solicitar o cancelamento do serviço a qualquer momento. Em caso de cancelamento após o início do processamento junto aos órgãos, as taxas oficiais já pagas não serão reembolsáveis, visto que são recolhidas diretamente pelos órgãos públicos. Os honorários da Ziffer poderão ser reembolsados proporcionalmente ao trabalho ainda não executado.

8. Limitação de Responsabilidade

A Ziffer Assessoria não se responsabiliza por:

• Indeferimento de processos por decisão dos órgãos competentes
• Atrasos causados por instabilidade nos sistemas públicos
• Inconsistências em documentos fornecidos pelo cliente
• Multas, débitos ou restrições preexistentes no veículo ou na CNH do cliente
• Alterações na legislação ou regulamentação vigente

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logotipos e layout, é de propriedade da Ziffer Assessoria LTDA e está protegido pelas leis de direitos autorais. A reprodução total ou parcial sem autorização prévia é proibida.

10. Alterações nos Termos

A Ziffer Assessoria reserva-se o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entram em vigor a partir da data de publicação nesta página. Recomendamos que consulte esta página periodicamente.

11. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo - SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Serviço, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.